Kancelaria mieszana

W kancelarii łączącej obsługę biznesową z prowadzeniem sporów katalog powinien obejmować zarówno doradztwo bieżące i produkty prawne, jak i czynności procesowe.

Najważniejsze jest zachowanie wspólnego rdzenia kategorii, bez tworzenia dwóch całkowicie odrębnych katalogów dla radców prawnych i adwokatów. Szczegółowość warto przenosić do projektów, spraw, obszarów praktyki oraz opisów pracy.

Proponowany katalog

Rozliczana oznacza pracę, która co do zasady może zostać wykazana klientowi. Nierozliczana obejmuje czynności wewnętrzne albo świadomie niewykazywane klientowi. Przy oznaczeniu Zależnie od modelu sposób rozliczenia powinien wynikać z umowy i zasad kancelarii.

Od czego zacząć

W pierwszej wersji katalogu warto wykorzystać pozycje oznaczone jako Podstawowy. Obejmują one zarówno obsługę bieżącą, produkty prawne, jak i najważniejsze czynności procesowe.

Poziom Rozszerzony warto dodać, gdy kancelaria chce osobno analizować poszczególne linie usług, np.:

• obsługę korporacyjną,
• transakcje,
• spory,
• compliance,
• postępowania administracyjne.

Poziom Zaawansowany jest przydatny w większych kancelariach, które chcą mierzyć czas zarządzania projektami, nadzoru partnerów, kontroli jakości i rozwoju organizacji.

Na co zwrócić uwagę

Największym ryzykiem jest nadmierne rozbudowanie katalogu. Nie każdy obszar praktyki musi być osobnym rodzajem pracy.

Przykładowo prawo pracy, prawo spółek czy spory sądowe mogą być przypisane do klienta, projektu albo sprawy, podczas gdy rodzaj pracy nadal określa wykonywaną czynność, np. analizę, przygotowanie dokumentu lub reprezentację.

Warto również wyraźnie rozdzielić:

• pracę merytoryczną od komunikacji,
• przygotowanie do rozprawy od udziału w rozprawie,
• obsługę klienta od zarządzania projektem,
• pracę kliencką od sprzedaży, zarządzania i rozwoju kancelarii.